Produktbezogene Gebühren für Mobil-Abos

Die Servicegebühren beziehen sich auf die Produkte FL1 LIFE! und FL1 FREE!
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Aktivierungsgebühr
40.-
Gebühr für Neuaktivierung eines Mobilabos bzw. eines Mobilen Daten-Abos. SIM-Karte/eSIM inklusive
SIM-Tausch
40.-
Gebühr bei Wechsel oder Ersatz einer SIM-Karte/eSIM
Inhaberwechsel
40.-
Gebühr für den Wechsel des Vertragsnehmes (der Übertrag einer Mobil-Nummer an eine andere Person)
 

Internet, Festnetz und TV

Die Servicegebühren beziehen sich auf auf sämtliche FL1 Internet Produkte bzw. auf das dazugehörige Festnetz und FL1 TV-Produkt (inkl. FL1 TV pur).
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Aktivierungsgebühr
89.-
Gebühr für Neuaktivierung eines Internet-Anschlusses
Nicht retournierte Hardware
250.-
Gebühr für ausgeliehene Hardware (Modem, Router oder TV-Box), die nach Vertragsbeendigung nicht retourniert wurde
Technologiewechsel
89.-
Gebühr für Wechsel der Trägertechnologie für das zugrunde-liegende Internet. Z.B.: von Coax auf Glas; dies kann auch FL1 TV pur betreffen, wenn die Trägertechnologie gewechselt werden muss
Umzug
89.-
 
149.-
Gebühr für die Änderung des Leistungsorts des Anschlusses
  für FL1 GigaKombi und BasisKombi, FL1 TV Pur: 89.-
  für All4You, Giga4You, FL1 Kombi, Connecta: 149.-
Express-Inbetriebnahme
149.-
Express-Inbetriebnahme bei Umzug, Neuaufschaltungen oder Produktwechsel
Inhaberwechsel
89.-
 
149.-
Gebühr für den Wechsel des Vertragsnehmers
  für FL1 GigaKombi und BasisKombi, FL1 TV Pur: 89.-
  für All4You, Giga4You, FL1 Kombi, Connecta: 149.-
 

Gebühren für Komfort Services

Die Komfort Services sind Leistungen, die der Kundenservice, das FL1 Shop-Team und die Supporthotline erbringen.
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Handy-Datentransfer im FL1 Shop            
40.-
Gebühr für Datentransfer bei einem Handytausch im FL1 Shop
Technischer Support & Geräte Service
30.-
Gebühr für Technischer Support & Geräte Service/Dienstleistung im FL1 Shop bzw. per Telefon: 30.- pro 15-Minuten-Intervall
Basic-Kurs Smartphone-Funktionen / Hilfe
50.-
 
Support aller Art mit dem FL1 Handy im FL1 Shop; Support für max. 45 Minuten
 

Administrative Gebühren

 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Änderung der Telefonnummer
40.-
Bearbeitungsgebühr für den Wechsel der Telefonnummer
Verschiebung des Kündigungsdatums
40.-
Gebühr für die Verschiebung des Kündigungsdatums (nur nach erfolgter Erstbearbeitung)
Bearbeitungsgebühr Rechnungskopie Papier / E-Mail
5.-
 
10.-
Bearbeitungsgebühr für die Bestellung einer Papier-Rechnungskopie. Eine Bestellung der Rechnungskopie via E-Mail ist kostenlos. Zudem kann die Rechnungskopie unter mein.fl1.li kostenlos heruntergeladen werden.
  Bis zu 5 Rechnungen: CHF 5.-
  Bei mehr als 5 Rechnungen: CHF 10.-
 

Administrative Gebühren bei Zahlungsverzug

 
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Mahngebühr             
12.-
Bearbeitungsgebühr für Erstellung und Versand eines Mahnschreibens
Sperrgebühr
40.-
Bearbeitungsgebühr für die Sperre von Telekommunikationsleistungen aufgrund von Zahlungsverzug
 
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