Services rund um das Smartphone

Die Komfort Services sind Leistungen, die der Kundenservice, das FL1 Shop-Team und die Supporthotline erbringen.
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Handy-Datentransfer
pauschal 40.-
Übertragung der Daten bei Gerätewechsel
technischer Support @ Geräte Service
ab 30.-
Verrechnung erfolgt in 15-Minuten-Intervall à CHF 30.-
Individuelle Hilfe bei der Installation, Einrichtung oder Fehlerbehebung Ihres Routers, Telefons oder Handys per Telefon oder im FL1 Shop
Basis Funktionen Smartphone Erklärung im FL1 Shop
ab 50.-
Verrechnung erfolgt in 45-Minuten-Intervall à CHF 50.-
Das Wichtigste in Kürze für Ihr Smartphone, Terminvereinbarung notwendig
 

Administrative Gebühren

 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Änderung der Telefonnummer
40.-
Bearbeitungsgebühr für den Wechsel der Rufnummer (Mobil-, Festnetz-Nummer)
Rechnungskopie / E-Mail
0.-
Die Rechnungskopie unter mein.fl1.li ist kostenlos.
Bearbeitungsgebühr Rechnungskopie Papier / E-Mail
ab 5.-
  bis zu 5 Rechnungen inklusive Versand: CHF 5.-
  mehr als 5 Rechnungen inklusive Versand: CHF 10.-
Veschiebung des Kündigungsdatums
40.-
Gebühr für die Verschiebung des Kündigungsdatums (nur nach erfolgter Erstbearbeitung)
 

Administrative Gebühren bei Zahlungsverzug

 
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Mahngebühr             
12.-
Bearbeitungsgebühr für Erstellung und Versand eines Mahnschreibens
Sperrgebühr
40.-
Bearbeitungsgebühr für die Sperre von Telekommunikationsleistungen aufgrund von Zahlungsverzug
 

Gebühren für Mobil-Produkte

Die Servicegebühren beziehen sich auf die Produkte FL1 LIFE! und FL1 FREE!
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Aktivierungsgebühr          
40.-
Gebühr für Neuaktivierung eines Mobilabos bzw. eines Mobilen Daten-Abos. SIM-Karte/eSIM inklusive
SIM-Tausch
40.-
Gebühr bei Wechsel oder Ersatz einer SIM-Karte/eSIM
Inhaberwechsel

40.-

Gebühr für den Wechsel des Vertragsnehmes (der Übertrag einer Mobil-Nummer an eine andere Person)
 

Gebühren für Internet / Festnetz / TV-Produkte

Die Servicegebühren beziehen sich auf auf sämtliche FL1 Internet Produkte bzw. auf das dazugehörige Festnetz und FL1 TV-Produkt (inkl. FL1 TV pur).
 
Leistung
Betrag
Erläuterung
Aktivierungsgebühr
89.-
Gebühr für Neuaktivierung eines Internet-Anschlusses
Express-Inbetriebnahme
149.-
Express-Inbetriebnahme bei Umzug oder Neuaktivierung
Technologiewechsel
89.-
Gebühr für Wechsel der Trägertechnologie
Umzug
ab 89.-
Gebühr für die Änderung des Leistungsorts des Anschlusses
  für FL1 GigaKombi und BasisKombi, FL1 TV Pur: 89.-
  für All4You, Giga4You, FL1 Kombi: 149.-
Inhaberwechsel
89.-
 
149.-
Gebühr für den Wechsel des Vertragsnehmers:
  für FL1 GigaKombi und BasisKombi, FL1 TV Pur: 89.-
  für All4You, Giga4You, FL1 Kombi: 149.-
Nicht retournierte Hardware
250.- pro Stück
Gebühr für von FL1 zur Verfügung gestellte Hardware (Modem, Router oder TV-Box), die nach Vertragsbeendigung nicht retourniert wurde
 
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