Mitarbeiter Costumer Care m/w 60-100%

FL1 bedient Privat-sowie Geschäftskunden mit modernen Produkten aus Festnetz, Mobiltelefonie, Internet und TV. Smarte IT-Services und Lösungen runden das Portfolio ab. Im Vordergrund stehen überzeugende Produkte, kombiniert mit persönlichem Service, um das Markenversprechen  «einfacherleben» zu gewährleisten.

Für unser Kundenservicecenter suchen wir einen Mitarbeiter Costumer Care (m/w) 60-100%

Deine Aufgaben

  • Kompetente telefonische Beratung und aktiver Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Be- und Verarbeitung sämtlicher Kundenverträge (vorwiegend im Business-Bereich)
  • Sorgfältige Pflege der Kundendaten im System
  • ​Supportleistungen im Bereich Mobile, Festnetz, TV und Internet
Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel, vorzugsweise im Telekommunikationsbereich und Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
  • Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Starke Serviceorientierung und Sozialkompetenz, Teamplayer
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
  • Muttersprache Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

  • Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima in einem engagierten Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und eine verantwortlunsvolle Tätigkeit
  • Weiterbildungen innerhalb unserer Organisation 

Für Auskunft und Fragen steht dir Frau Stéphanie Novak unter +423 237 74 46 gerne zur Verfügung.
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Du bist motiviert und bringst eine hohe Leistungsbereitschaft mit? Dann freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier

 

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